Dengan fokus pada empat inisiatif utama, Divisi PKU telah melakukan evaluasi kinerja yang komprehensif. Transformasi ini merupakan tantangan signifikan dalam menyesuaikan institusi dengan perubahan zaman dan kebutuhan pelanggan. Terbukti bahwa melalui inisiatif yang telah kami luncurkan tahun ini, pertumbuhan yang signifikan telah tercapai.

Pengenalan program-program baru seperti "Merdeka dan Berdaya" (Mba Maya) dan program "Pemimpin Masyarakat" telah memberikan dampak positif pada semakin banyaknya pelanggan PNM. Selain itu, terjadi pertumbuhan pesat dalam pendaftaran Nomor Identifikasi Usaha (NIB) tahun ini. Dalam hal ini, kami telah berhasil meningkatkan literasi bisnis, khususnya bagi pelanggan perempuan, sebuah pencapaian yang telah diakui oleh Museum Rekor Indonesia (MURI). Merupakan suatu kebanggaan melihat kedua program ini menerima umpan balik positif dari pelanggan kami. Kedua program ini telah menjadi warisan dan program unggulan Divisi PKU.

Kemauan untuk mengevaluasi dan menantang zona nyaman adalah warisan yang harus selalu diwariskan dan dilestarikan.

• PNM untuk Perempuan Indonesia

  • Komitmen terhadap Kesetaraan Gender dan Inklusi Keuangan

    • Pemberdayaan perempuan sebagai target prioritas literasi keuangan merupakan fondasi ekonomi Indonesia. Fokus Divisi PKU dalam menjangkau lebih banyak perempuan melalui program pemberdayaan merupakan bukti komitmen kami terhadap kesejahteraan dan keamanan finansial perempuan. Kepemilikan rekening bank juga menjadi prioritas Divisi PKU, karena kami memahami bahwa perempuan mewakili sebagian besar individu yang belum memiliki rekening bank. Dengan catatan keuangan perempuan, kami berharap dapat mendorong kemandirian finansial perempuan di masa depan. Dalam prosesnya, Divisi PKU telah menerima penghargaan dari Museum Rekord Indonesia (MURI) dalam tiga kategori: "Pelatihan Literasi Keuangan Serentak Terbanyak oleh Perempuan," "Webinar Pembangunan Berkelanjutan Terbanyak oleh Perempuan," dan "Pembukaan Rekening Bank Serentak Terbanyak oleh Perempuan." Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus mengevaluasi program-program kami guna memastikan program tersebut sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami, terutama perempuan kurang mampu.

• MBA MAYA MEMBINA DAN MEMBERDAYA - MBA MAYA

  • Program Mba Maya dibuat sebagai inisiasi PNM dalam pemetaan dan pelaksanaan pelatihan sesuai dengan kebutuhan nasabah. Melalui program Mba Maya, para nasabah akan diberikan 3 (tiga) tema pelatihan, yaitu:
    • 1. Mba Maya Tematik adalah program pelatihan peningkatan kapasitas usaha berbasis kebutuhan kelompok dengan mater maupun instruktur.
    • 2. Mba Maya Akuisisi Ekosistem Program PNM memberikan nasabah kemudahan untuk memperoleh dari hasil akuisisi ke dalam program pengembangan ekosistem PNM seperti kembang, warung Mekar, PNM DIgi dll.
    • 3. Mba Maya Eksternal merupakan program pemberdayaan yang bekerjasama dengan pihak ke 3 (tiga)

• Program Retensi Nasabah - MPOK

  • Mpok Rena adalah yang diberikan kepada Nasabah (per seroangan) maupun kelompok sebagai upaya untuk memperbaiki kehadiran nasabah pada saat PKM. Program Mpok Rena tahun 2026 dibagi menjadi 2 (dua), yaitu:
    • 1. Mpok Rena Berkah Sembako merupakan retensi yang diberikan kepada nasabah dengan melihat kehadiran dan pembayaran yang lancar setiap bulan yang nantinya nasabah akan mendapatkan sembako berupa minyak, mie instan, terigu, dan lainnya.
    • 2. Mpok Rena Kegiatan Bersama merupakan retensi yang diberikan kepada kelompok yang berhasil mempertahankan Grade A selama 2 (dua) bulan berturut-turut dalam bentuk kegiatan bersama. Kegiatan bersama in dapat berupa memasak, olahraga, pemeriksaan kesehatan, dan lainnya

• Klasterisasi

  • Klasterisasi merupakan program pelatihan bagi sekolompok nasabah dengan sektor usaha yang sejenis dalam satu wilayah dengan metode pendampingan berkelanjutan. Anggota klaster terdiri dari sekelompok nasabah ULaMM atau gabungan nasabah Mekaar. Di tahun 2026 ini, PKU akan berfokus pada pendampingan klaster yang telah dibentuk serta tidak menutup kesempatan pada pembentukan klaster baru.

• Program "Mba Maya"

  • Program "Merdeka dan Berdaya (Mba Maya)" adalah inisiatif PNM untuk melakukan pemetaan dan memberikan pelatihan sesuai dengan kebutuhan pelanggan di setiap cabang. Melalui program Mba Maya, pelanggan akan ditawarkan pelatihan dalam tiga tema: literasi keuangan, literasi bisnis, dan literasi digital. Ini termasuk diskusi tentang penjualan di media sosial, manfaat komunitas grup WhatsApp untuk meningkatkan keuntungan, edukasi tentang pentingnya NIB (Nomor Induk Berusaha), penggunaan PNM Digi Nasabah, dan pengetahuan tentang marketplace

• PKU Akbar

  • PKU Akbar adalah program pelatihan yang dilakukan secara masif untuk nasabah Mekaar dan ULaMM yang bertujuan untuk meningkatkan literasi keuangan, literasi digital, dan literasi usaha melalui sesi motivasi, workshop / coaching clinic, dan showcase produk nasabah.

• PKM Bermakna - PKMB

  • PKM Bermakna atau disingkat PKMB merupakan program pembelajaran yang diberikan kepada nasabah atau kelompok pada saat kegiatan PKM. Materi pelatihan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan nasabah. Program ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan nasabah agar usaha nasabah berkembang.Kegiatan in dilakukan oleh SAO sebagai agen pemberdaya dengan memberikan mater literasi keuangan secara tatap muka dan berjalan dua arah. Melalui PKMB diharapkan nasabah dapat memahami dan mengimplementasikan mater yang telah disampaikan dalam bentuk flipchart.

• Pertemuan Komunitas Bisnis - PKB

  • Pertemuan komunitas Bisnis program yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan serta ketrampilan usaha dan penguatan kerjasama antar pelaku usaha dalam satu komunitas yang mendukung keberlanjutan dan perkembangan usaha mikro secara lebih terarah dan berkelanjutan.

• Mekaarpreneur

  • Mekaarpreneur adalah program inkubasi nasabah yang berfokus pada materi perkembangan bisnis melalui literasi bisnis yang berkelanjutan. Kegiatan ini dilaksanakan dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan per titiik lokasi Provinsi dengan rincian 6 (enam) kali pelatihan offline dan 6 (enam) kali pelatihan online
    Mekaarpreneur 2026 akan dilaksanakan di Jakarta, Bogor, Tangerang, Medan, Banjarmasin, Solo, Banyuwangi, Denpasar, Kendari, dan Palembang. Jumlah peserta per kegiatan adalah 60 nasabah per titik dengan mekanisme kurasi peserta per kegiatan. Akomodasi berupa transportasi dan konsumsi bagi nasabah terpilih yang diundang ke kegiatan in ditanggung sepenuhnya oleh PKU.

• Webinar

  • Webinar merupakan program pelatihan yang dilakukan secara hybrid dikuti oleh nasabah PNM Mekaar pada sat kegiataan PKM dengan rung lingkup materi peningkatan usaha hingga mewujudkan prinsip dan nilai Sustainable Development Goals (SDGs) oleh narasumber yang professional di bidangnya, praktisi sampai tokoh inspiratif. Adapun ketentuan program Webinar
    • Webinar diikuti oleh kelompok PKM dari unit Mekaar yang memiliki jadwal PKM sesugi dengan tanggal dan jam pelaksanaan yang dijadwalkan:
    • Webinar diikuti oleh 20 kelompok per Region per kegiatan;

• PNM Digi Nasabah

  • Portal Digi Nasabah merupakan program pelatihan yang diberikan melalui aplikasi PNM Digi Nasabah yang dilakukan secara mandiri dengan mengerjakan mater pelatihan yang terdapat pada menu Portal Digi. Sebelum mengakses materi, nasabah diwajibkan untuk mengerjakan soal pre-test yang nantinya akan dilakukan pengukuran pemahaman nasabah yang dikomparasi dengan hail post-test.

    Setiap 1 (satu) rangkaian materi (terdiri dari pengerjaan pre-test, materi, dan post-test) yang dikerjakan oleh nasabah akan mendapatkan Poin Digi sebesar 2.500 Poin. Poin ini setara dengan Rp2.500 (Dua Ribu Lima Ratus Rupiah) dengan nilai/score post-test minimal 50. Setiap nasabah memiliki 5 (lima) kuota klaim Poin Digi per bulan. Poin Digi tidak berlaku untuk pengulangan mater yang sama. Data pemenang akan disediakan oleh PKU setiap bulannya.

• Galeri Usaha Nasabah (GAUN)

  • Galeri Usaha Nasabah pada kategori gaun merupakan wadah yang disediakan oleh PNM untuk mempromosikan berbagai produk unggulan hasil karya nasabah. Melalui galeri ini, nasabah dapat menampilkan kualitas, kreativitas, serta keunikan produk gaun yang dihasilkan kepada masyarakat luas.